A m9bet leva sua privacidade a sério. Este documento explica de forma clara e direta quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos como titular dos dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 15 de janeiro de 2026. Dúvidas? Fale conosco pelo chat 24×7 ou pelo e-mail suporte@m9bet.world.
Antes de ler o documento completo, veja os pontos mais importantes da nossa política
A m9bet coleta somente os dados indispensáveis para a prestação dos serviços: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, celular e endereço. Não coletamos dados que não tenham finalidade específica e legítima. Cada dado tem um propósito claro, comunicado a você no momento da coleta.
A m9bet não vende, aluga, cede ou comercializa seus dados pessoais para terceiros, em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando exigido por lei, por autoridade competente ou para prestadores de serviços essenciais à operação — e sempre sob contrato de confidencialidade.
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores da m9bet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits. Isso inclui login, depósitos via Pix, saques, mensagens de suporte e qualquer outra comunicação realizada dentro da plataforma.
Como titular dos dados, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento. Basta entrar em contato com o suporte da m9bet pelo chat ao vivo ou por e-mail. Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
A m9bet utiliza cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode gerenciar e recusar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Os cookies de sessão e segurança são necessários para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados sem comprometer a segurança da conta.
Toda a operação de dados da m9bet está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Temos um encarregado de proteção de dados (DPO) designado e processos internos auditados regularmente para garantir que seus direitos como titular são sempre respeitados.
O controlador dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a m9bet, operadora da plataforma disponível em m9bet.world e demais canais digitais associados à marca. Para fins desta Política de Privacidade, "controlador" significa a entidade que decide como e por que os dados pessoais são tratados, conforme definição da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail suporte@m9bet.world ou pelo chat ao vivo disponível 24×7 dentro da plataforma. As solicitações são respondidas em até 15 dias úteis contados do recebimento.
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais de usuários residentes no Brasil. O idioma oficial deste documento é o português brasileiro — em caso de conflito com outras versões linguísticas, prevalece o texto em português.
A m9bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, descrevemos as categorias de dados coletados e a origem de cada uma.
| Categoria de Dado | Exemplos | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro e verificação de identidade |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Comunicação e verificação de conta |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários | Processamento de depósitos e saques |
| Comportamental | Apostas, jogos, sessões | Personalização e jogo responsável |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador | Segurança e prevenção a fraudes |
| Documentos KYC | RG, CNH, comprovante | Conformidade regulatória |
A m9bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado de forma diferente sem que você seja previamente informado e, quando necessário, dê consentimento.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela m9bet está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. Abaixo descrevemos as bases utilizadas para cada finalidade principal:
A m9bet não realiza tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos significativos baseada exclusivamente em processamento automatizado de dados, sem possibilidade de revisão humana, conforme vedação do art. 20 da LGPD.
A m9bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre de forma limitada ao estritamente necessário:
Para operar a plataforma, a m9bet utiliza prestadores de serviços especializados que processam dados em nome da m9bet sob contrato de confidencialidade e com obrigações equivalentes às desta política. Isso inclui: processadores de pagamento para Pix, boleto, cartão de crédito, PicPay e Mercado Pago; serviços de verificação de identidade; provedores de infraestrutura de nuvem; e desenvolvedoras dos jogos de slots e cassino ao vivo.
A m9bet pode compartilhar dados com autoridades brasileiras competentes (Banco Central, Receita Federal, autoridades policiais e judiciais) quando houver requisição formal fundamentada em lei ou ordem judicial. Nesses casos, fornecemos apenas os dados especificamente solicitados.
Em casos de investigação de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas que envolvam a plataforma, a m9bet pode compartilhar dados com as autoridades competentes para proteger os direitos da empresa, dos usuários e de terceiros.
Importante: A m9bet jamais compartilha seus dados com anunciantes, corretores de dados, empresas de marketing ou qualquer terceiro para fins comerciais. Se você receber comunicações de terceiros alegando ser parceiros da m9bet e solicitando seus dados pessoais ou senha, trate como fraude e nos informe imediatamente.
A m9bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os critérios que determinam os prazos de retenção são:
Após o encerramento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos. A exclusão de dados cujo prazo legal obrigatório ainda está em vigor não pode ser atendida imediatamente, mas você será informado sobre o prazo previsto.
A m9bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas implementadas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, a m9bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD. A notificação aos usuários será feita por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma.
A m9bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar análises de uso agregadas. Abaixo descrevemos os tipos de cookies utilizados:
São necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo manutenção da sessão autenticada, segurança de formulários e preferências de idioma. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o acesso à plataforma.
Coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma da m9bet — quais páginas são mais visitadas, tempo de carregamento e erros encontrados. Os dados são agregados e anônimos, usados exclusivamente para melhorar a performance técnica.
Lembram suas preferências dentro da plataforma, como o valor de aposta utilizado por último, jogos favoritos e configurações personalizadas. Tornam a experiência mais conveniente a cada visita.
Utilizamos ferramentas de análise de comportamento de forma agregada e anonimizada para entender como os usuários interagem com a plataforma da m9bet e identificar oportunidades de melhoria. Nenhuma dessas análises é vinculada à identidade individual do usuário.
Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Para o Chrome no Android: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies. Para o Safari no iPhone: Ajustes > Safari > Privacidade. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes da plataforma.
A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela m9bet. Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita, pelo canal de suporte da plataforma.
A m9bet é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, armazenamos ou processamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro é bloqueado para usuários que informem data de nascimento correspondente a menores de idade.
Caso a m9bet tome conhecimento de que coletou dados de um menor de forma inadvertida, tomará medidas imediatas para encerrar a conta, excluir os dados e, se aplicável, devolver valores depositados ao titular legal.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor acessou a plataforma usando seus dados, entre em contato imediatamente pelo suporte 24×7. Trataremos o caso com prioridade e confidencialidade.
Para a prestação de alguns serviços, a m9bet pode transferir dados para prestadores localizados fora do Brasil — por exemplo, servidores de nuvem internacionais ou desenvolvedoras de jogos de slots e cassino ao vivo baseadas no exterior.
Quando isso ocorre, a m9bet garante que as transferências internacionais cumprem os requisitos do artigo 33 da LGPD: seja por meio de contratos com cláusulas específicas de proteção de dados, seja por confirmação de que o país destinatário oferece nível de proteção equivalente ao brasileiro, ou mediante outro mecanismo aprovado pela ANPD.
Nenhuma transferência internacional coloca seus dados em risco adicional em relação ao padrão de proteção aplicado no Brasil. As mesmas obrigações de sigilo, uso restrito e segurança técnica aplicam-se independentemente de onde os dados estejam armazenados.
A m9bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos.
Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma. Alterações motivadas por exigências legais urgentes podem entrar em vigor imediatamente, com comunicação simultânea aos usuários.
A versão mais recente da política é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos revisitar esta página periodicamente para se manter informado sobre como a m9bet protege sua privacidade.
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a m9bet pelos canais abaixo:
A m9bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD internamente e servir como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato com o DPO pode ser feito pelo mesmo e-mail acima, informando o assunto "DPO – [sua solicitação]".
Respostas às solicitações de direitos LGPD são fornecidas em até 15 dias úteis. Em casos de solicitações complexas que exijam análise mais detalhada, você será informado sobre o prazo estendido dentro dos primeiros 5 dias úteis.
Todos esses direitos podem ser exercidos gratuitamente pelo suporte 24×7
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que a m9bet tem sobre você, incluindo o histórico de como eles foram utilizados.
Se algum dado seu estiver incompleto, inexato ou desatualizado, você pode solicitar a correção diretamente pelo suporte ou pelas configurações da sua conta.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados quando o tratamento não for mais necessário, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Você tem o direito de receber seus dados em formato estruturado e portável, para transferência para outro serviço, conforme regulamentação da ANPD.
Você pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, sem custos ou impacto no acesso aos serviços.
Você tem o direito de ser informado sobre com quais entidades a m9bet compartilha seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.
A m9bet cuida dos seus dados com a seriedade que você merece. Cadastre-se gratuitamente, deposite via Pix e aposte no Brasileirão com segurança total — plataforma 100% brasileira, conforme a LGPD.